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场景、体验、效率三革命贝壳找房VR售楼部开启新房线上交易元年

2020-05-26    来源:威海凤凰湖

新的市场行情下,VR售楼部成为中国新房销售破题的一把技术性密钥,全面爆炸新房线上化品效营销核裂变。

2020年2月18日,贝壳找房针对新房业务,月发售涵盖VR看房、VR带看、在线认购、无理由退房、在线退款等多个功能的“VR售楼部”,为购房者提供看房、选房、股份的一站式线上购房服务。

2月22日,融创御河宸院成为全国首个VR售楼部预售的先行者。作为西安2020年第一个散户项目,一组数据不足以令行业振奋:62个小时,项目累计带看5766两组,认筹2136套,最终,构建了散户8分16秒认购1068套的销售记录。

贝壳找房全面打开新房线上贩卖新模式,通过VR技术打破时间和空间的局限,彻底革新用户体验。至此,贝壳去找房领先VR技术在全面渗透二手房交易后,也将打开对新房买卖的于是以循环助力,助力新房楼盘海量在线曝光和高效去化,达成客户、开发商、经纪人“三赢”。

从供给端,新房市场得以转入房源全、信息真、场景新的、服务优的线上贩卖时代;从体验端,客户知情权、自主权、决策权获得深度彰显,购房体验全方位提升;从效率端,全国海量7.7万套楼盘,覆盖多达150家品牌房企,穿透贝壳找房平台36万经纪人,深度链接1000万高意向客户,开启新房线上化营销全新有可能。

三方同屏交互中国购房者全面步入主权时代

在传统新房交易场景中,一名普通买房人,一周最多能在休息日看2-3套房,如果项目坐落于远郊,看房频次更要大大削减,很大容许了看房半径和效率。疫情影响下,广大客户看房、买房计划则在近期很快搁置。客户实实在在的购房需求,利用VR售楼部,找到了接续桥梁。

植根于贝壳去找房行业领先的VR三维重建能力,VR售楼部1:1真实复刻还原成楼盘信息,让在线看新房更真实。VR售楼部除针对楼盘户型、朝向、尺寸等线下完整信息真实还原成,售楼处、样板间、楼盘销控、价格信息等均在线可见。通过VR售楼部,客户、置业顾问、经纪人首次构建三方同屏交互,实时在线答疑,信息不平面问题得到立体解决问题。通过技术手段,助力购房者全面提供楼盘信息,VR售楼部提高了客户知情权。

VR售楼部可全天候线上带看,客户能在任何时间、任何地点、不不受任何约束,随时发动经纪人、置业顾问协同线上看房。新房大盘化、远郊化导致的看房舟车劳顿,至此成为历史。客户能自主选择楼盘、经纪人、置业顾问,并基于自身必须跨区域看多套房、定多套房。即便身处异地,也可随时与家人一起在VR视界里看房、选房。协助购房者随时、随地、随心选房,VR售楼部增强了客户自主权。

此外,客户可基于服务感觉和体验对经纪人和置业顾问进行服务评价、打分,自律自由选择合适自己的服务者,7天无理由退房,给与客户以冷静期和反悔权,无惧现场逼定套路,让购房者的消费决策权益凑齐,确保了客户买房决策权。

在线上化全面渗透中国人衣、食、讫等品类之时,住的线上化加速进程在2020年由VR售楼部领先打响。维护购房者知情权、自主权、决策权,凭借强大的赋能手段,VR售楼部这一产品通过技术打破时间和空间的局限,减少购房者成本,维护购房者权益,完全革新用户体验。

基于VR技术很深累积,贝壳去找房拥有全球最大的VR房源数据库,再加平台相连的235个新经纪品牌、3.8万门店、36万经纪人,强劲的平台资源将为中国购房者获取更非常丰富的选择。

线上线下融合新房交易场景重构

除符合购房者更高体验市场需求之外,贝壳去找房VR售楼部更有效地破局去化效率难题。

这是一次对线下售楼处物理边界的数字化重塑。

传统新房销售面临的置业顾问的人均接待量有限、转化率较低难题获得提高。在VR售楼部,接待客户不再不受空间制约,超越了等客户到访再作业的“坐销”模式。以融创御河宸院项目为事例,仅认筹3天,单个置业顾问每天平均线上服务生70组,而过去由于接待集中于线下,每天最多不能招待20组左右。现在,VR售楼部打破带看必周末的习俗,置业顾问一周7天招待客户能力均被获释,配备贝壳找房平台36万经纪人、每人50组的竞争客户储备,置业顾问去化人均效率很大好转。

这更是一次对开发商线上化需求的深度对接。

线上化早已不是命题,如何突围线上化才是新的命题。贝壳找房VR售楼部必要输出线上化基础设施与能力,无需开发商投入大量资金做技术研发和数据累积。当前市场环境时间即效率,贝壳找房2400万移动端月活量汇集真实活跃客群,经纪人精准渠道匹配转化,有效地助力开发商降低成本,一步已完成新房线上化营销流程全切断。

新房市场打开正循环深度品质服务增进三赢

贝壳去找房在存量市场长期打磨的深度服务能力,植根新房市场营销痛点,在VR技术助力下,带来了品效合一的解决方案。

VR售楼部建构起置业顾问、经纪人两大服务者作业体系,线上作业可追踪、可量化。置业顾问、经纪人作为服务者的价值势必获得进一步转录,服务过程将显得数字化、可追溯化,VR售楼部背后,实际上是服务者能力的汇集与体现。

对置业顾问而言,VR售楼部是营销工具、亦是科学管理工具,既可分析、提高置业顾问的服务标准,也可分析、清晰客户的实在需求。

VR线上带看穿透新房环节,一方面使经纪人拥有更多自由选择,可为客户在线给定更对位需求的楼盘,确保置业顾问在线确客、不扔客,进而提高撮合效率;同时,消费者线上评价经纪人服务、自律选择谁来为自己服务的透明评价体系机制,又将开启数十万经纪人全面亲吻VR等线上化技术、进一步主动提高自身作业能力的品质服务新纪元。

值得一提的是,贝壳去找房VR售楼部并非驳斥线下作业方式,而是借助技术手段将线下线上切断,提高客户购房体验和提高新房去化效率。客户可从线下走到线上,也可从线上走到线下,并能始终借助线上产品打通购房所有环节,真正构建线上服务场景、线上交易能力、线上服务承诺的原始闭环。

中国新房市场品质服务体验、效率的双正向循环时代至此全面开启。融创御河宸院的现象级热销只是个开始。全国近30个品牌开发商将陆续与贝壳开展战略合作,百城千盘即将上线VR售楼部,全面引爆市场,未来已来!